En mi especialización en administración aprendí sobre planeamiento estratégico y operativo, marketing, procesos, toma de decisiones, finanzas, gestión de capital humano entre otros aspectos. Sin embargo, hay algunos conocimientos complementarios que han sido muy útiles para diseñar mi emprendimiento y convertirlo en realidad.
Uno de estos conocimientos es el marketing digital, el cual me está abriendo los ojos con respecto al potencial de las herramientas digitales para conectar con un mayor número de clientes potenciales importantes para mi negocio. Me pareció importante leer acerca de youtube y otros medios de acercamiento al cliente como instagram o facebook, como medio para estrechar esta relación, generando una conexión antes más limitada.
Otro aspecto de los conocimientos valiosos es la dirección de empresas familiares, pues es importante gestionar el negocio, pero también la relación familiar. Los miembros de la familia cumplen diversos roles que deben ser administrados.
Me di cuenta de la importancia del diseño gráfico y creación de contenido, porque el material visual y escrito de la empresa refleja la imagen de la empresa en los medios.
Por último, en esta primera fase encontré información práctica sobre herramientas actuales de innovación, las cuales se pueden aplicar perfectamente en emprendimientos, como el lean canvas, el mapa de empatía, design thinking, scamper, los cuales contribuyen en gran manera a tener claros los factores críticos de éxito de cualquier emprendimiento.